咨单时,家长要求抹去零头怎么办?
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【摘 要】:今天我们要一起来讨论的是:咨单时,如何处理家长要求抹去零头的问题! 咨询师在谈单时,好不容易进展到了家长交钱拍单环节,却遇到家长提出抹去零头的要求。这点零头虽然不多
今天我们要一起来讨论的是:咨单时,如何处理家长要求抹去零头的问题!
咨询师在谈单时,好不容易进展到了家长交钱拍单环节,却遇到家长提出抹去零头的要求。这点零头虽然不多,但不管是从职责权限、让价原则,还是从财务做账来讲,都非常麻烦。所以,很多咨询师不知道该怎么做,既能让家长接受,顺利成单,又能保全机构的利益。
?其实,想要解决这个问题,首先得弄清楚,家长为什么非要占这点便宜。
一般来说有三种情况:第一种情况是纯粹贪便宜,就想要抹去零头;第二种情况是争面子,你就得给我这个面子把零头抹去;第三种情况是本来就不想买,结果你推销的太热情,不好直接拒绝,于是在价格上纠缠,最后得以离开。那么,我们可以针对这三种不同的情况,采取相关措施:
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? 01? 、第一种情况
? 02 ?
第二种情况
? 03 ?
第三种情况
这种情况,不用多说,家长没有购买意向,我们给再多的折扣和优惠,也几乎不能成单。所以为了不浪费时间,在判定为这种类别后,就直接放弃。