近日，泰安马女士反映，她的孩子就读于泰山区新爱乐钢琴小学五年级，因为疫情，孩子近4个月没上学，而学校收取了一年学费，没有相应退费，此事让马女士十分困扰。

泰安一家长希望学校退还相应费用>>>>

家长反映：4个月没上课想退费

“我们去年在泰山区新爱乐钢琴小学交了一年的学费，但因疫情原因，学校四个月未开课，为什么不退还我们相应学费？”马女士说，受疫情影响，新爱乐钢琴小学2月初至5月底，差不多4个月时间没有开学，5月25日学校开学后，孩子上了一个月课程就毕业了。之前，她为孩子交了一年元学费，含学费、餐费、书费。“我们4个月没有上课，学校也未给学生安排网课，我们家长认为学校应该退我们4个月学费。”马女士说，“疫情期间，学校让学生在家观看山东省的空中课堂，也没有固定的课时，同时该课程是山东省推出的免费课程，不应算做学校开设的网课，因此学校应退4个月费用给我们。”也有部分家长认为，学校无权将山东省推出的免费课程当做网课。

据马女士介绍，因退费问题，她曾到学校与校长沟通，校长给出的回应是可以退还一个月的学费，四个月的餐费、校车费。

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学校回应：理应收取学生学费

记者来到泰山区新爱乐钢琴小学，“疫情期间，我们通过山东省空中课堂和微课的形式，每天定时定点为孩子开设网课，所以理应收取学生学费，全校都不退费。” 新爱乐钢琴小学校长张秀玲告诉记者。

“山东省空中课堂与其他网课一样，都属于学校为学生开展的网课，学校退费是经过与泰山区教育局沟通后，参照泰安市民办学校退费要求，退4个月餐费不退学费，家长有疑议可以到教育局投诉。”张秀玲说。

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建议家长与学校协商

7月18日，泰安市泰山区教育和体育局基教科一工作人员回应，“对于这件事，该小学给我们通过电话，关于退费这方面没有政策依据，但餐费、校车费、住宿费是要退还的。“对于网课的形式也没明确规定，山东省空中课堂也属于网课，只要是上了网课，学校就履行了教育教学的职责，面对家长的反映，我们提供了建议，由家长与学校协商。我们也把问题反馈给学校，要求学校有理有据，做好解释工作。”工作人员说。

截至发稿前，记者致电新爱乐钢琴小学张校长，就学生退费进度问题进行咨询，但电话一直未拨通。

教育部此前发布学校收费有关问题预警>>>>

内容详情

针对近期个别学校和幼儿园在未开学开课情况下预收学费、住宿费问题，教育部治理教育乱收费领导小组办公室提醒各地教育主管部门指导各级各类学校和幼儿园做好疫情防控期间的学校收费管理工作。1学费不得跨学年或学期预收。各地应按照当地人民政府关于疫情防控工作的统一部署开学复课，未开学或未开课不得提前收取学费。2住宿费不得跨学年或学期预收，未住宿不得提前收取住宿费。已按学年收取的住宿费，应根据实际住宿情况合理确定退费办法。具体办法由各省制定。3各地要认真贯彻落实《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间学生资助工作的通知》，全面落实好各项学生资助政策，通过减免学费、住宿费，或发放临时生活补助等方式，加大对患病和受到疫情影响的家庭经济困难学生资助力度。4学校不得借疫情防控名义擅自增设收费项目、扩大收费范围、提高收费标准，违规乱收费。各省要根据教育收费管理权限和属地化管理原则，结合当地实际，进一步规范和加强疫情防控期间学校收费管理，严肃查处各种乱收费行为。

教育部治理教育乱收费工作领导小组办公室

2020年4月10日