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【摘 要】：PDCA护理管理方法主要是由英文Plan（计划）、Do（实施）、Check（检查）、Action（情况）组成的一种新型的护理模式[1]，其护理流程具有较高的标准化和科学化，可以应用在医院的所有科

PDCA护理管理方法主要是由英文Plan（计划）、Do（实施）、Check（检查）、Action（情况）组成的一种新型的护理模式[1]，其护理流程具有较高的标准化和科学化，可以应用在医院的所有科室的护理过程中[2]。另外，该种护理管理方法在对患者进行相关的护理措施时，也可以保证其整体的护理质量，能够最大程度降低护理过程中发生的多种风险事故发生率，增加患者的护理满意度[3]。该文以该院于2017年9月—2019年9月该院收治的80例患者为例，通过对儿科日常中实施PDCA护理管理措施后的临床效果和影响性进行深刻的研究分析，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究资料为选取80例该院收治的需要进行儿科护理的患儿[4]，随机分组；常规组（40例），男 23例，女 17例；患者最小年龄为2岁，患者最大年龄为15岁；平均年龄（6.）岁；患者最短患病时间为 2 h，患者最长患病时间为 15 h，平均患病时间（4.）h。实验组（40例），男20例，女20例；患者最小年龄为3岁，患者最大年龄为15岁；平均年龄（7.）岁；患者最短患病时间为3 h，患者最长患病时间为 15 h，平均患病时间（4.）h；两组患者的基数资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

排除标准：①患有严重先天性畸形以及其他心、肺等全身器质性疾病的小儿患者；②家长认知能力较差，促使无法正常进行护理措施的小儿患者；③病史资料不全且护理依从性较差的小儿患者；④住院期间家长缺少陪伴并且患有精神障碍的小儿患者；⑤对于该次研究分析家属拒绝签字确认的小儿患者；⑥由于各种原因中途退出研究的小儿患者。

1.2 方法

针对所有儿科患者住院期间均给予相关药物进行治疗[5]。

（1）常规组患儿接受常规护理管理措施[6]，在日常护理过程中需要护理人员给予患儿家属进行相关疾病的健康宣教以及饮食指导，与患儿家属进行沟通后使其尽量配合护理人员整体提高患儿的护理依从性。

（2）实验组患儿实施PDCA护理管理措施，对实验组护理人员进行PDCA护理管理的相关培训和具体步骤实施，保证所有护理人员可以在日常护理中养成良好的工作习惯，切实根据PDCA方法进行落实，要求实验组护理人员人人参与，严格执行护理以及常规接受护理部门的不定期检查。其主要内容包括①计划（P）：由所有参与此次研究的护理人员进行分组成立PDCA质控小组，每小组根据护理患儿的家庭情况以及主要病情制定相关的护理方案，其中包括护理措施、护理目标以及风险事故预防，最终通过小组讨论的方式确定护理计划，并随时接受护理考核；②实施（D）：由护理部门统一组织落实相关护理计划，在针对小组人员进行护理培训的同时还要加强健康宣传，与患儿家属进行沟通和交流，使其了解护理计划并主动参与到对患儿的护理措施中，另外还要注意患儿的日常饮食以及相关风险事故的发生率，护理人员需要将患儿以及家属所在区域进行清洁打扫，整体提高患儿家属的护理满意度；③检查（C）：由高年资护理人员定期对PDCA实施人员进行检查，并对检查过程中发现的问题进行及时纠正和指导，不定期组织所有护理人员进行探讨，将护理过程中发生的问题通过归纳和总结寻找最佳处理方案；④处理情况（A）：护理人员在与患儿家属沟通交流的过程中需要仔细聆听其主要想法和意见，并针对患儿家长的疑难问题进行及时解决，对护理措施完成较好的护理人员进行奖励，并且根据所得结果不断改进措施，使PDCA管理管理方法更为完善。

1.3 疗效评价标准

疗效判定：根据医院相关护理考核标准[7]对儿科患者的病房管理水平、健康宣教以及病历书写和护理操作水平进行评分；对两组患儿家长通过该院自有《满意度调查问卷》[8]进行调查，其中调查结果主要分为满意，较满意和不满意；满意度=（满意例数+较满意例数）/总例数×100.00%；调查问卷为满分100分制，如果患者的最终得分在0～60分之间，则表示患者给予不满意评价；如果患者的最终得分在61～80分之间，则表示患者给予较满意评价；如果患者的最终得分在81～100分之间，则表示患者给予满意评价。

1.4 统计方法

对两组患儿的相关数据采用SPSS 20.0统计学软件处理分析。计数资料用百分比（%）和标准差（±s）表示，组间差异比较分别行χ2检验和t检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果